• 展会上留住客户的七大技巧
    展会上留住客户的七大技巧 时间 :2017-04-25

    熟悉公司展品,这是你的硬技能 1、准备好参展的展品,一定要熟记这些展品的规格等详细资料,以备向客户介绍;  2、准备好参展展品的详细价格表(包装装箱资料),切记熟记几种常用的产品价格,当客户问时如能立即回答可能会收到意想不到的效果;  3、最好准备一些样品,以备重要客户索样;  4、另外准备一些公司样本或宣传册。另外,参展时如能准备一些精致的糖果,放到精致的盘子里,效果会更佳。很多老外特喜欢吃中国的糖,精美诱人的糖果很能吸引老外的眼球。 不管是在国内还上国际的展会上,可以说是同行业的竞争对手是八仙过海,展览自己公司实力和产品的方式是五花八门,花样百出,目的就是为了吸引与会者的眼球,引起众人的注意,更好的介绍自己。那么外贸人员如何在有限的时间里,与更多的潜在客户有效沟通,你需要掌握以下这7个参展技巧。 1. 开放的肢体语言  现在,人们正走过一个个展位,如果没有人跟他们互动,他们很可能就径直走过。你可能没有想到,一个小小的互动,会对获得对方关注带来多大的作用。  首先,no sitting。坐在那里,对路过的潜在客户而言,意味着一个大大的“No!”它给对方传递的信息是:我才懒得起身跟你打交道。一天下来,相信作为参展者,你的脚一定又酸又痛。参观者一天硬地板逛下来,他的脚不比你的好到哪里去。其实在我看来,在展会上,摊位就不该配置椅子(除非给参观者特别预留)。 2. 打招呼 我们常常会有两种打招呼方式:一种是当参观者正走进你的摊位时跟他们打招呼;另一种是跟通道里的参观者打招呼。对于那些走进摊位的,他们能走进来,说明他们想了解你的摊位,对于这些人,你需要密切关注他们的需求。我在展会上为参展公司提供现场咨询服务的时候,常常看到那些没有经过参展训练的参展人员,对他们周围情况毫无察觉,客人走进摊位了,参展人员都没有发现,对方只能站在那里等,简直是浪费对方的宝贵时间。  参展人员需要把你的摊位当成自己家,自己是家里的主人,要熟悉摊位的一切情况,跟摊位门口的人打招呼,询问他们有什么需求。 3. 让通道上的人驻足 有些参观者会在经过你的摊位时慢下脚步,有些人则只是跟你有眼神交流,这些都暗示对方对你有兴趣。这种情况下,你就有了4秒钟的窗口机会。不是每一个经过你摊位的人都会径直走进你的展台,这个时候你就要采取行动,你会惊奇地发现,一个友好的hello作用如此之大。最大化地利用你们的派发资料,参观者常常会因为递上的礼物或奖品赠送而放慢自己的脚步

    查看详情
  • 直击121届广交会:传统外贸仍是“一去不复返”?展商玩出外贸新玩
    直击121届广交会:传统外贸仍是“一去不复返”?展商玩出外贸新玩 时间 :2017-04-25

    4月23日,广交会二期正式拉开帷幕,本期展览主要由日用陶瓷、玩具、礼品及赠品、家具等劳动密集型产业构成。 在广交会一期,诸多行业都感受到了订单增多所带来的暖意。不过在二期的现场,广东家居用品展商Tony却表示,传统外贸仍是“一去不复返”,订单回暖仅是个别领域的表现。他坦言,“传统外贸有太多的痛点。一边是订单下滑,一边是人工成本上升,双重夹击,工厂实际上活着十分痛苦。” 传统外贸形势依旧严峻,订单碎片化严重 “一期电器为什么会火爆?一方面是因为如今的中国电器就如当年的日本,已经步入成熟期,中国电器开始代替更多的日本、韩国货。另一方面,随着亚非拉国家经济发展水平的提高,电子类需求变旺,而中国是电器物美价廉,所以才会火爆,这只是局部某个领域的一个趋好表现。”Tony说道。 据他介绍,当前中国传统外贸总体形势依旧严峻。其认识的一个厂家此前一直给沃尔玛供货,如今他们已经不准备供货给沃尔玛,因为不挣钱。“有规模没用,因为人工成本上升太快,如果一边接订单,却不挣钱,那么工厂只会活的很辛苦。” Tony告诉雨果网,近6年外贸市场变化风云莫测,且有一个显著的特征,订单越来越小。“就连沃尔玛这样的大公司都会将订单切碎,以规避风险,更何况小商家。”Tony表示,接下来,这种碎片化的订单需求会越来越大。 在厨具展区,石家庄亿思特进出口贸易有限公司展位也忙乎起来。这家展商带来的一款耐热玻璃器皿引起了不少采购商的询问。展商称它为玻璃器皿中的“奢侈品”。“高温耐热,可以用于微波炉,烤箱等。”不过该展商告诉雨果网,厨具行业从去年11月份开始出现下滑。 工厂转型做电商的比例并不高 目前,海外对家庭用品消费量仍然很大。Tony称,“根据我们的经验,近几年餐厨用品很好卖。正所谓民以食为天,因为经济不景气,许多人很少出去吃饭,也因此锅碗等产品需求稳定,属于刚需产品。再如家庭装饰类,外国人精神境界追求更高,在某种角度,这也是一种刚需,而且他们的更换频率也很快。”不过随着订单碎片化趋势,传统外贸也不得不积极寻求出路。 对于眼下火热的跨境电商,Tony表示,一般家居用品,先不说电商平台做不做这个类目,首先电商是很难适应的。众所周知,电商类做的类目主要是3C电子,鞋帽包包,因为这些都是标配产品。而家居产品更多的是市场,行为习惯,文化。仅一个圣诞节,美国的圣诞节与欧洲的圣诞节就不一样,这种文化很深;其次物料,仅仅是圣诞用品,就有陶瓷、玻璃、塑料、五金的,材质非常复杂。

    查看详情
  • 金牌外贸业务员的 Checklist
    金牌外贸业务员的 Checklist 时间 :2017-02-10

    01 及时回复客户询盘 收到客户询盘,是否当天或第二天就给客户回复?即使没法马上报价或者回答客户的疑惑,是否也及时回复邮件,告诉对方“邮件已收到,大概什么时候可以回复他”? 02 邮件签名包括所有联系方式 发出去的邮件,是否有完整的签名,包括自己的名字、公司、电话、手机、地址等联系方式。客户有紧急事情要联系你,但是邮件你没回,他翻了最近跟你往来的邮件,都没有找到电话,这是个很郁闷的事情。 03 控制邮件抄送/密送范围 回复客户的邮件,是否能做到回复该回复的人,抄送该抄送的人,密送该密送的人? 04 消灭每一个语法、拼写错误 写的每封邮件,是否都在发送前检查过拼写、语法、段落、字体,以及标点? 05 邮件内容有的放矢 给客户写开发信,或者展会邀请函,是否能做到一对一发送,而不是抄送或者密送? 06 电话后邮件确认跟进双重保险 有紧急事情跟客户通电话,通话完后,是否立刻跟进邮件,把电话里讨论的东西用 Email 复述一遍给客户确认? 07 发给客户的文件合理命名 给客户的邮件里,如果有图片附件,是否做到给每张图片做好压缩处理,控制文件大小,并重命名?类似 IMAGE1256 这样的文件名是绝对不可以出现的,假设这张图片拍的是你这个订单出货时集装箱拖柜的箱封号,那就可以重命名成“loading supervision - seal number”,就一目了然。客户如果要把图片另存到电脑中,也不需要浪费时间重命名了。 08 寄样附上报价单 给客户寄样品,是否会把报价单打印好,随样品一起寄,让客户收到样品后,就可以立刻对照报价单看具体的产品参数和对应价格? 09 寄样附上公司标签 给客户的样品,上面是否有 sticker 或者 hangtag,标注产品的品名、参数及自己公司信息和联系方式,以及价格?客户可能针对同一款产品问几家不同的供应商要样品,客户可能时间一长忘了,把你的样品当成你同行寄的,结果订单给别人了。 10 样品务必妥善包装 如果样品用纸箱装,是否在箱子的上下层,各垫上一块纸板,以免客户用刀划开箱子的时候,不小心划伤里面的样品? 11 寄样记得附上名片 给新客户寄样品,是否记得在快递袋或者箱子里,放上自己的名片?而且至少放两张?因为有的时候,客户自己留一张,然后把另一张给他上级或者助手。又或者客户的同事也有类似产品的需求,那他也可以随手给别人。 12 寄送文件妥当包装 给客户寄文件发票等纸张类东西,是否用塑料袋包好,再装进信封或快递袋,以免客户一撕开,就不小心撕破了?另外,塑料袋是否打孔,以免胀气? 13 重要单据扫描留底 样品被快递员取

    查看详情
  • 外贸通关必须了解的 44 个名词
    外贸通关必须了解的 44 个名词 时间 :2016-08-29

    越来越多的传统企业开始涉足跨境电商,而通关是跨境电商中一个必不可少的关键环节,今天就带大家认识跨境电商通关必了解的44个名词! 1、货管监管 简称货管。是海关代表国家在口岸,根据《海关法》和国家其他进出口法律、法规和政策监督合法进出境货物和运输工具的重要管理职权,也是海关完成征收关税、制止走私违法、编制海关统计等各项任务的基础。 2、货运监管的基本制度 对进出境的运输工具及其所载货物,进行审单(申报)、查验、征税、放行构成货运监管既相互制约又相对独立的统一整体,是货管的基本作。 3、查验 是以经过审核的单证为依据,对货主申报的内容进行直接实际的核实和查对,除有特殊规定准予免验者外,进出境货物的运输工具均应接受海关的查验,它为打击走私违法情事及为征税、统计提供实际监管依据等方面有着重要的作用。 4、单货相符 在办理进出口海关手续时,经查验货主申报的进出口货物的单证与实际进出口货物相一致,习惯上称为单货相符。 5、单货不符 在办理进出口海关时,货主申报的进出口货物单证与实际进出口货物经核实不一致,习惯上称为单货不符。 6、放行 就是指对经过审单、查验、征税监管环节后已人备单货相符的货物和运输工具签印放行的监管行为。 7、开验 海关在查验过程中。针对有些货物做细查细验时,进行内外包装开拆核实查证的行为。 8、开拆 海关在查验工作中,对需要重点查验的货物进行开箱拆包细验的监管行为。 9、重封 对受海关监管的货物由于复查等原因需要再次施加关封的行为称为“重新加封”,简称重封。 10、关封 用于海关内部联系、交接有关单证所使用的印有“海关关封”字样,可以加封的信封。 11、关锁 一种用于对海关监管货物加封的金属制一次性使用的长条形封锁。 12、纸封 用于加封小件海关监管物品的纸质封条。 13、海关封志 加封海关监管物品的纸封在施封时,注明具体海关的称谓及年、月、日的称为封志。 14、骑缝章 为了保证海关监管货物留存单据的完整齐全以及核对有关单证,在单据交接处所加盖的印章。 15、结关 办结或暂时办结海关监管手续的行为。 16、进出口许可证制度 是我国实行对外贸易管理的一种行政保护手段,是根据我国的对外贸易政策对进出口货物和物品实行全面管理的制度。 17、进出口许可证 是国家管理进出口贸易通关证件,由对外经济贸易部及其授权的有关省、自治区、直辖市经贸委局和特派员办事处审核签发,从92年起,进出口许可证上各项标注中英文对照、商品名称、编码和计量单位,采用“商品分类和编

    查看详情
第一页 << 1

2

最后一页

2


banner