• 90后Shopee卖家,靠这3招他去年卖了上千万
    90后Shopee卖家,靠这3招他去年卖了上千万 时间 :2019-05-13

    近日,全球APP下载量数据排名一出,震惊!扎根东南市场的Shopee电商平台稳居全球APP下载量TOP1。由此可见,越来越多人开始涉足跨境电商领域了。 4月份,东南亚电商平台Shopee与厦门市达成战略合作,宣布在厦门落成全国首个Shopee跨境孵化中心,并设立专属海西经济区的SLS福建转运仓。携手厦门,正式驱动海西经济带产业。 在4月12日卖家大会现场,Shopee带来满满干货,另外Shopee厦门大卖林宗儒也分享了他的Shopee成功运营心得。他曾经创下了一年销售额破千万的成绩。他用了非常简单的一句话勾勒出东南亚市场对卖家的吸引力“人口超过6亿,相当于半个中国”。 那么在市场这么旺盛的情况下,如何做好Shopee店铺运营呢?林宗儒分享了这么一个公式:做好的产品+做好的服务=给客户好的体验。 1.商品品质乃出海基石 他说:“产品质量要远远大于上线数量,品质始终是卖家产品出海的基石。”必须产品为王!把控产品质量! 2.深度优化客户服务 Shopee卖家应该把重点放在消费者满意度。好的服务可以店铺运营事半功倍。他强调:“卖家切忌抱有产品售出既完事的心理”。对于新卖家而言,保持Shopee店铺好评率是非常重要的,必须及时跟进消费者的反馈,给消费者最好的服务。 3.三大运营秘籍助爆单 重点来了!林宗儒分享了Shopee店铺流量池、Shopee粉丝流量池和单款爆单打法的3大秘诀。迫不及待了,让我们一起来看看: 1,Shopee店铺流量池 流量可以说是电商运营的基石。基石稳后续工作才能发展的更好。新手卖家一定要学会做好自己的店铺流量池,不仅要依靠Shopee平台的流量,也要打造自己店铺的流量池。 标题+关键词+类目属性 做好标题、关键词、类目属性有两点:一是要标识明确,类别需要分清。二是要符合当地特色,例如印尼市场要用印尼语写标题。(Shopee有机器功能帮助跨境卖家翻译)。 店铺首页 店铺装修给消费者第一眼好感是有加分的。装修美观的店铺能让消费者感到诚意,而促进下单。 优惠券 优惠券能大大的增强买家购买欲。在很多买家把商品添加至购物车里的时候,可以及时提供告诉买家有这么一张优惠券的存在,用更低的价格提高消费者的购买欲望。(温馨提示:东南亚市场消费者对价格敏感度较高) 2,Shopee粉丝流量池 互联网流量为王的时代。一切生意的本质都是流量!那如何将Shopee粉丝流量池活跃? 要关注ShopeeApp内的粉丝,及时与粉丝互动。在买家关注店铺后,让买家第一时间内能快速获取店铺的上新、折扣等动态消息,因此一个店铺的粉丝数量决定了一个店铺的自然流量和订单量。 外部社交媒体引流。以Facebook为主,Facebook目前是东南亚地区活跃度最高的社交网络平台,东南亚有将近3亿用户习惯使用Facebook来获取生活第一手资讯。另外可以再利用一些网红营销来引流,打造自己的粉丝流量池,这样才能保证订单稳步上升! 3,单款爆品打法 打造爆品有4个注意小点=排名优化+价格、review优化+活动。排名优化主要根据关键词和设定价格排序。Shopee关键字广告(PaidAds)可以很好地优化排名,精准打造爆款! 由于东南亚消费者对价格敏感性较高,所以爆品价格方面,Shopee卖家们需要提前做好战略性投资。例如:通过低价促销来带动出单以及自然店铺流量。制造性价比稍高的产品,必然事半功倍。 好评优化也是重中之重,必须拿出海底捞的服务以及与买家建立沟通和互动,要能快速的解决买家的问题,再邀请买家给予好评! 文章来源雨果网...

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  • B2B卖家应该规避的营销和销售策略错误
    B2B卖家应该规避的营销和销售策略错误 时间 :2017-06-21

    2017年已经过半,你可能感觉自己与当初设定的销售目标渐行渐远。 这时你就需要检测自己是否犯了以下这两个错误: 1、销售目标和营销目标不匹配 专门从事电子货币、支付系统、资本市场研究的TAS Group表示,B2B公司每年因销售和营销不匹配而亏损10%的利润。 销售和营销是两个独立的部门,而且公司的CEO认为它们并不需要相互匹配。CEO们将销售和营销的关系当成是接力转换而不是持续的合作关系。通常,营销部门会吸引潜在客户,然后将这些潜在客户交给销售部门处理。 避免销售和营销不匹配的方法: 对于潜在客户有一个共同的认知。如果你以前没有这样做,您可能需要重新估计潜在客户的数量。大多数公司会通过设置更高的门槛来筛选优质潜在客户从而获利。结果可能是潜在客户变少了,但优质潜在客户能促进业务更好发展。 对潜在客户交接过程要有一个明确的界定。如果营销部门将大量潜在客户交给销售部门后,就事不关己地离开,那么是时候重新定义潜在客户的交接流程了。 建议你进行季度评估,因为这能够提供足够的数据供你了解哪些方法是有效的,哪些是无用功。 2、思考销售增长和前进动力 通常,当业务进展顺利,公司处于上升阶段时,人们就很容易变得自满。但是,在因自满而遭遇问题之前,你可以拿出一部分预算,开始尝试新的思路。 帐户营销(ABM)这个概念已经存在了很多年了,现在它已经成为销售和营销界的热门话题,但很少有公司真正实施账户营销。以目标市场和一小部分帐户开展,分配正确的资源以定制内容,查看生产内容。那些操作得好的人可能会在不久的将来实现比那些没有实施账户营销的人获得更高的投资回报率(ROI)。 开始使用预测分析。许多技术产品的销售正是使用人工智能来进行预测分析,以告诉你该做什么。即使你目前的策略是有效的,但你不想知道如何制定未来的策略吗? 销售额将以利润来衡量。营销也应该根据收入进行衡量。 在如今的网络世界中,许多过时的策略将继续减少。现在,你的销售团队和营销团队比以往任何时候都需要进行合作,以实现共同目标。对于大多数B2B公司来说,这可能也意味着要考虑销售部门和营销部门的合作以提高销售执行力,他们需要利用技术自动化处理销售活动、流程和管理。2016年美国咨询公司Gartner的报告预测,到2018年,由于采用销售生产力工具,销售人员的手工数据输入将减少一半。 所以是时候开始策划你的长期策略和你的短期行动了。 【转自雨果网】

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  • B2B电商市场将是B2C的两倍!电商这些趋势要留意
    B2B电商市场将是B2C的两倍!电商这些趋势要留意 时间 :2017-06-08

    在如今消费者都用移动设备联系的数字化时代,企业顺应潮流并创建网上业务,是在市场中存活下来并且获胜的关键。 2015年,实体商品的电商销售额超过2.94亿美元。截至2016年第4季度,仅PC上的电商销售额就超过674亿美元,预计2017年电商销售总额将达到3356亿美元,到2021年将达到4852亿美元。福布斯报告指出,到2020年,B2B电商市场将价值6.7万亿美元,是价值3.2万亿美元的B2C电商市场的一倍多。 快速发展的电商行业中,有这些新兴趋势 然而电商市场快速兴起的同时,企业还需要注意电商行业的各种新兴趋势,确保自己能跟上潮流。电商解决方案提供商Zoey的首席执行官Uri Foox表示,电商行业一大趋势是移动电商。虽然移动电商是个老生常谈的话题,但许多企业的移动电商体验仍然不好。随着移动电商继续推动整体电商行业增长,创造顶级的移动购物体验至关重要。此外,B2B电商行业也出现了变化,预计未来将有越来越多的批发商和B2B企业将改进销售流程,包括网上销售。最后的大趋势就是将有更多AI和数据技术推动个性化发展。未来将看到更多企业,甚至是小型企业,采用人工智能和大数据分析技术,包括聊天机器人的采用、个性化产品推荐或是自动营销工具。 电商卖家和营销人员应该注意的趋势 Foox表示他看到许多电商企业与实体零售商、品牌合作,发展全渠道销售,同时看到网上曝光率与现有的实体店的重要性。企业还在亚马逊和eBay等主要电商平台上销售,希望通过一个库存管理系统来整合实体店和网上商店,因此也将看到POS机系统和库存管理系统整合等。 另外移动设备仍然占主导地位,即便购物者用电脑购买产品,他们仍会在移动设备上搜索产品信息。消费者还会在移动设备上查看营销信息,无论是通过社交媒体、电子邮件或是其他渠道,因此企业最好把重点放在移动设备上。全球近一半的消费者在海外,如果企业想在网上成功并扩大业务,企业还需涉足国际销售。 (转自雨果网 )

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  • 把握好开发信五要素,回复率能提高50%!
    把握好开发信五要素,回复率能提高50%! 时间 :2017-06-02

    这样写开发信,你也能提高回复率!” 开发信回复率低 Q:  你们开发信的回复率高吗?我现在可以找的到客户,但是回复率很低,开发效果很不好。 A:  有些开发信可以群发,有些需要一对一发。发开发信之前要好好分析客户,找到客户需要的点,也可以是痛点。写出给客户推荐的理由,让客户觉得你是用心的,而且每次发信内容不同,就相当于跟进客户的邮件写法,变着写,总有一款适合客户口味。 公司要求每天至少发送80条开发信,怎么发 Q:  大家好,我们是做胶带生意的,目前我手上下载了一份往届的广交会资源,有关于建材行业,但是建材行业很大,我如何才能利用这份资源开发客户呢?我本来想群发开发信,但是我看了下很多公司的官网跟我们的产品是不对口的,我要怎样做才好呢? 我们公司要求每天至少发送80条开发信,如果一个个筛选分析就很花费时间,有没有快速的办法? A1:  关于这个问题,还是得自己拿捏,或者有你的同行愿意带你,不懂你的行业不能乱出主意,但我觉得不论是什么行业,开发信在质量而不在数量,老板的要求也是希望你们尽快联系上客户,尽快出单。你搞清楚他的目的,你心中自然有数了,你的问题,帮课的课程里都有答案,如果你想找到一个准确的专门针对你们行业的答案,恐怕是没有。 扎扎实实地做功课,就算老板看不上你的努力,那是他的损失。帮课里的方法讲了一茬又一茬,都是老生常谈了,慢慢学,磨刀不误砍柴工。 A2:  找一下你团队的小伙伴,问问他们是怎么做到的,或者你们讨论一下如何才能更好的做到。方法总比问题多,公司的规定也是有其存在的合理性的。我们团队当时PK之前规定大家每天打5个电话发20封一对一邮件都有怨声载道的时候,PK以后最高峰一天打了40个电话平均每天150封邮件。大家还激情满满,那时候成就感满满自己都被感动了。做业务需要突破,每天进步一点,也算是不负青春了。加油吧! A3:  我们业务每天发几百封邮件,我做业务那会儿也是,一天发800-900封的都有,不是群发,是一个一个发。前期的邮件就是撒网,网越大,捕的鱼可能性就更高,否则你每天就发几十封开发信别指望天上掉馅饼下来,机会是给努力的人准备的! 当然,你每天可以只发几十封甚至几封邮件,前提是你是个牛逼的业务员,你的几封邮件质量很高或者你发的客户质量很高,否则,在你未成为牛逼业务员之前乖乖的老老实实的多发邮件,或者你有更好的方式开发客户也行,比如多打电话什么的,否则你怎么来客户? 开发信广撒网还是有针对性发 Q:  开发信是广撒网还是有针对性的发比较好? A1:  我个人觉得开发客户还是要广而撒网和精耕细作,我规定自己每天必须分析30个客户然后给他们写一对一的邮件,然后再群发100个客户。 外贸人不要随便换行业就好,没有作死的行业,只有作死的企业啊,对一个行业要精耕细作,有积累才能有产出嘛。急于求成是不行的。 A2:  一个行业现有的客户一共这么多,要根据公司或自己实力去开发拿下对应的客户,有针对性的去沟通,如果你还停留在不知道哪些是你的目标客户,盲目去搜索,说明你对行业和市场还了解不够,最简单的办法先找行业的国内外大企业,用这些公司名去搜索。然后再整理下近几年国内外参展的行业企业,对国内外竞争对手有初步了解。 大家如果做B2C或者产品类似快速消费品,群发还有意义,B2B群发是浪费时间,还不如去Google每天发几封来的踏实,发开发信前也要对客户全方位了解,客户公司网站,社交网站,海关数据等,分析客户需求,自己的优势,开发信要有针对性。 A3:  无论是老业务还是新业务,其实你根本就不缺客户,你缺的是能够与你成交的客户。我们可以把之前群发过的,潜在客户找出来,按照不同的类型比如直接用户、贸易商、批发商等适合我们行业的分类标准,每一类挑两个,然后回顾一下,仔细分析并找原因,你联系过为什么没有成交? 可以从三个角度去回顾: 第一个,是你自己的产品; 第二个,是客户的详细情况; 第三个,是你们交往的过程。 三个方面,自己找出漏洞来,找出你自己觉得是不足的地方。我相信,经过一个月时间的分析和研究,能够很清楚你的客户在哪里?怎么样可以跟他们成交?然后就开始实践吧,不要老是盯着怎么样开发新客户。 开发信开发成功最重要的的五个要素: 找对人 有没有找到精准的潜在客户 是不是你要开发的对象,避免对牛弹琴 有没有找到正确的人 准时到达 邮件是否真正传达给正确的人 说对话 邮件对不对买家胃口,其风格、关注点等 合适的时机 是否有采购意向 是否需要更换或者补充供应商 还是只是搜集资料,你作为候选 运气——也是其中之一...

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  • 在展会上比拿到客户名片更重要的是这些东西
    在展会上比拿到客户名片更重要的是这些东西 时间 :2017-05-03

    外贸业务员平时习惯了通过各种网络平台捞客户,殊不知展会要比开发信和网络平台靠谱得太多。所以,如果你的老板让你去参展了,你可得好好把握这次机会。  那么,参展期间,你主要的任务是什么呢?收集名片回头逐一发邮件催单?并不是那么简单,展会期间,应该做好以下三点,才能高效拿单。 学会辨别客户 展会上客人的质量是参差不齐的,每一位来到展位前的参观者未必都是来谈业务,作为参展商一定要了解参观者的意图,不要一上来就滔滔不绝地介绍和推销,其结果是徒劳无益的。 因此,要学会辨别客户。 观察客户的一举一动。如果客人看一款产品,一眼飘过去,那就算了;如果目光在一个产品停滞几秒,那么机会来了;如果他忍不住伸手过去摸产品,那就要重点关注了。 如果客户表现出浓厚的兴趣,并暗示有订单,你要引导他说出自己想要的型号,然后问清楚数量,再做个PI不是水到渠成吗?  从客人递给你的卡片上去判断,拿到卡片后三五秒内你会搜集很多信息,包括公司、行业、国家等等,如果你选择使用一些工具,通过名片能迅速获得与该企业相关的一切信息。 了解这些信息后,我们才好把握后续的谈判以及是否要在这个客人身上投入更多的时间,精力等等。 不要忘记给客户分类 在与客人沟通的时候,一定要做笔记,广交会一期5天,每天都有大量的客户来到你的展位,信息量是很大的,一定要对重点的客户有深刻的记忆,可以采取拍照、录音等形式加深印象。 在展会当天,业务员要第一时间把每位客户的名片扫描下来,然后对每位客户建立电子档案,将与该客户洽谈的所有录音整理成文字放在电子档案里。 根据录音整理的结果,你应该对所有客户进行归类。一般将客户分为四个级别: 一级客户是已经在现场确定了订单细节的客户,这类客户只要稍加跟进便能成单; 二级客户是下单意向非常明显的客户,在广交会现场咨询很多产品细节,并已有具体订单询价的客户; 三级客户是普通意向客户,即仅在广交会现场详细了解了公司产品,但还没有询盘的客户; 四级客户是潜在客户,即在广交会现场只是大概了解下公司产品的客户。 展会结束后,你就能根据自己整理好的四个级别客户,分别给每位客户打电话或发邮件,选择重点客户进行跟进,提高工作效率。 参加展会注意事项  明确自己的产品定位和目标市场 了解你的产品,分析自己产品的定位,了解产品属于什么档次,然后还要明确你目标客户是什么样的,只有把这些都了解清楚了,你才能够缩小展会选择的范围,找到一些更适合你的展会。 明确要参加的展会类型 展会一般分为综合展、行业展和专业展。各大类型的展会各有千秋,主要是看你想要什么样的效果。如果是公司参展的话,我觉得还是专业展最好,与你们产品关联度比较大。 分析客户的质量 参加展会自然是希望遇到一些高质量的客户,你可以再展会之前找到参展商名录,看看这些参展商的一些基本信息,属于什么国家,想要采购什么样的产品,是批发还是进口等等。如果和你的产品关联性比较大,这样的展会可优先选择。 分析同行参展情况 关注展会信息时,多多留意历届展会名单中有无同行公司,哪些公司参加过,参加过多少次,这些参加展会的公司在同行中处在什么地位以及有多少同行参加了展会。这些都是可以分析的信息,同行参展情况对企业是否要参加展会有很大的参考因素。 评估展会热度和主办方服务 主要是看展会的知名度以及展会开展的次数,知名度越高就能吸引更多好的采购商,当然费用也会更贵。如果展会举办次数多也能说明他的质量。还有就是主办方的专业度,好的主办方能够更贴心的为你服务,比如在展会结束以后提供给你参展过程中的一些数据统计信息。每一次展会的机会都很重要,所以参加展会更应该要深思熟虑,选择对口的展会,才能让你的利益最大化。...

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