经营策略
精细化运营什么?听跨境电商老司机怎么说 时间 :2019-06-24


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你若问一名跨境卖家,去年他「卖了多少」,对方回答:“不多咧,赚钱越来越难了......”,那或许是谦虚之言。

但如果你问他们,今年到底「赚了多少」,对方表示:“不知道,不清楚钱都哪去了......”,那可不是玩笑话。

60%的跨境卖家,真弄不明白这个问题。

较之于国内电商而言,跨境电商行业信息化及精细化管理水平,仍不及前者的1/3。

纵观国内电商20年历路,先后趟过了流量红利、精细化运营,步入了当下以效率驱动、数字赋能的新零售时代。

横向比对跨境电商的发展,其实倒推5年,直面出海业务供应链周期冗长、节点繁多、成本更高的管理难题,不少远见者于当下,即开始了对精细化经营的摸索与践行。

做100万营收不知道剩多少现金,但省1万元成本,就是1万的利润啊。

这是一代人的心声。

精细化运营是一条自我觉知之路。

过去5年,它在不同团队的变化与迭代中调整基因。

1、有指标 没方法

伊始,许多团队会通过KPI设置,来管控供应链各岗的核心数据。

一手追求营收的持续增长,另一手抓成本的稳步下降。

一方面要求物流/仓储单位成本逐月递减,另一面缺乏科学的发货/补货计划。

因此,大体终陷入了「有指标,没方法」的运营瓶颈。

2、有人才 没意识

既然缺方法,不少企业老板,开始寻找并依托专业人士来辅助管理。

久而久之发现,原来自己的供应链意识和业务水平没有先行,往往逃不脱被螺旋忽悠,以及与提成挂钩的管理者拿着自己的真金白银去“豪赌”的厄运。

3、有经验 没体系

逐步,部分能力走在前沿的卖家团队,通过自研系统,来协同提高前端营销和后台数据的管理效率。

时间推移,这类工具慢慢在圈内传播、并使用起来,最终形成独立产品,对外延伸销售。

由此滋生了2个问题。

一是也无从追溯由什么时候起了,业内已经习惯将以刊登、广告管理见长,或在此基础之上附加部分订单、库存、报告等功能模块的运营工具,混称为ERP。

二是当时许多顶级大卖从安全与自适性的角度出发,依旧会选择独立开发或向第三方定制。

前者的问题在于业务与财务体系往往是独立、且分离的,企业难以通过场景连续化的信息流,高效输出精准的利润构成,并依托财务指标反向驱动各岗不同环节的运营优化。

而后者将持续投入的资源与专业性门槛,使得许多中小卖家团队,良久迈不出步子。

从管控到赋能,做“100万”营收,中小卖家均可知剩多少现金。

跨境卖家基于自身缺乏、或希望得到专业的流程设计和管理支持,以及不同企业,它们各自的诉求、关注点是不一样的。

所以要做到精细化运营,做好跨境供应链管理以及及时补货很重要,当然了做好精准的利润分析构成也很重要。

赚钱难,省钱易。

精细化运营的前提是企业的信息化管理。企业只有拥有「数字能力」,才能拥抱「数智赋能」。


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