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2020跨境电商六大关键趋势前瞻! 时间 :2020-01-10

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根据统计数据门户Statista调查,2019年电商零售总额有望突破3.4万亿美元。在厮杀激烈的电商领域,卖家要做的就是让消费者看到你的品牌和产品。

要让产品出现在消费者面前,卖家需对资讯保持敏感,紧跟电商趋势。

然而尝试新方法总是存在风险,在尝试新方法之前,确保这种改变是对客户有利的。

2020跨境电商六大关键趋势前瞻

1、谷歌将逐渐变成电商平台

除非是非常出名的品牌,否则大多数消费者都是通过关键词搜索或者点击付费广告到达店铺。因此,要将产品展示在更多客户面前,谷歌是很不错的销售渠道,对提升店铺排名可能有意想不到的效果。

Google Shopping是谷歌旗下的电商平台,卖家可以利用Google Shopping,创建产品详情广告(PLA)。如果消费者使用的搜索词匹配到你的产品,你的产品广告将自动跳到搜索结果首页。对于销售利基产品的卖家而言,是非常有利的。

有研究表明,谷歌购物广告有助于提升17%的转化率。

创建流程也很简单,你只需前往Google Merchant Center进行注册即可。

(指路:merchants.google.com/signup/)如果你的店铺符合广告要求,则可以开始创建广告。

(创建谷歌购物广告相关要求)

2、消费者趋向通过社交媒体购买

现在的社交媒体已不仅只有社交功能,很多社交平台都有自己的小型搜索引擎了,好比国内的微信也是如此。数据显示,有55%的网购者直接通过品牌发布的社交帖中购买商品。

许多平台都给卖家提供很方便的渠道,使得他们能够直接在社交主页上销售产品给消费者。消费者点击帖子中的某个产品,页面就会跳转到产品详情页,这种方法更容易促进消费者冲动购买。

3、AR与VR技术将越来越普遍

AR(Augmented Reality) :增强现实技术

VR(Virtual Reality) :虚拟现实技术

一直以来,电商卖家都面临这么一个挑战,消费者在购买产品之前是看不到摸不着产品实物的。对销售服装、家具和产品配件的卖家来说更难,因为消费者在购买此类产品前都希望能够预览或试用。

而AR和VR技术,能够帮助消费者通过虚拟现实去感受产品,从而解决这一问题。像美国眼镜品牌Warby Parker这样的公司,已推出AR APP,帮助消费者在购买产品之前先试戴眼镜。

亚马逊和宜家也有类似的技术。通过AR和VR技术,消费者能够在购买家具前检验其是否与屋里装修搭配。

各位电商卖家应注意改善客户体验的方式正在慢慢改革,科技正逐渐渗透到电商领域中,对于卖家来说,投资使用这些技术将会十分有利。

4、私人定制商品将流行

个性化产品将进入一个新的高度,2020年将流行完全私人定制的产品。许多卖家都使用交互式内容(如小问卷和小调查)来构建私人定制产品,以满足消费者的个人需求或喜好。这种趋势在卫生健康领域特别流行,建议卖家借鉴国外卖家的经验,通过交互式内容了解消费者个人需求,创建私人订制生产线。

5、为大笔订单提供灵活多样的付款方式

如果你销售的产品价格过高,那么消费者下单购买的可能性就大大减小。国外目前流行借助Afterpay、Final和Affirm等提供更灵活的支付方式,这些就好比国内的支付宝花呗分期付款。

调查显示,特别提供Afterpay支付方式的卖家,转化率提高了20%至30%。

6、卖家与消费者环保意识逐渐增强

保护地球已不再只是一小部分人的口号,如今,大多数消费者的环保意识越来越强,这些消费者在购买东西时,也倾向于选择能够环保型产品或者企业。

不仅是消费者,许多卖家也都尽可能使用可回收或可生物降解的材料来减少碳足迹。

最后小编想说,趋势有可能消退,但对于电商卖家而言,能够改善消费者购物体验,就有望提高转化率。建议卖家关注能够改善消费者体验的趋势。

来源:AMZ123跨境电商

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