• 亚马逊回应大卖家封号:有责任对违规行为快速采取措施
    亚马逊回应大卖家封号:有责任对违规行为快速采取措施 时间 :2021-05-10

    亚马逊在声明中称,会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动,为此建立了相应的系统和流程来监测可疑行为,也设立了专门的团队调查并采取行动。 以下为声明全文: 亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则,以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为,我们会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并提交将如何避免违规行为的方案。亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队,通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。

    查看详情
  • 卖家向交通部诉苦:货柜滞留一个月、费用飙涨四倍……
    卖家向交通部诉苦:货柜滞留一个月、费用飙涨四倍…… 时间 :2021-05-08

    自疫情开始到现在,物流时效和运费成为了跨境人关注的焦点,从去年开始,海运和空运的运费以及时效都无法得到暴涨,而且情况愈演愈烈……   因为海运时效和运费波动频繁,国家交通运输部也关注到了此事。最近,中国政府网上发布了一则交通部答网民关于“海运货柜滞留、费用飙涨“的留言,从留言中可以看出,外贸人真的太难了!   据了解,这位卖家是做出口到波兰的生意,他表示:“在以往正常情况下,海运时间需要大约38天,连同报关等总费用大约人民币1万元足够。但当下,海运费飙涨,我们一个小柜费用也翻了三倍四倍。”   除此之外,他还说道:“不仅如此,现在我们从青岛港发的货柜,要在中国港口滞留一个月以上,即便计划不被延误,至少也需要70天才到波兰。而且,船运公司现在对货物和到货港口也是挑挑拣拣,放在之前毫无问题的业务,现在就因为海运问题被卡住。”   对此,交通运输部表示,美国欧洲等地港口自2020年第4季度以来发生严重拥堵,如美国拥堵最严重的洛杉矶港和长滩港,目前等泊集装箱船超过30艘,85%的船舶至少需抛锚8天才能作业。   由于国外港口拥堵,物流供应链紊乱和效率降低,导致集装箱班轮船期大面积延误,准班率已由通常70%以上降至目前的20%左右;集装箱货物在码头滞留时间最长2个月。本轮运力紧张、空集装箱短缺、运价上涨等问题已成为全球性问题。   据悉,从去年到今年,全球范围内的缺箱、爆舱、甩柜,跳港、运费疯狂上涨的现状一直持续着。   据航运咨询机构德鲁里统计,2021年第一季度全球集装箱货运量同比增长近9%,中国出口集装箱运价综合指数(CCFI)均值为1960.99点,与上一年同期相比增长113.33%,与上一年第四季度相比增长56.8%!   虽然运价波动已经成为常态,但是运费上涨的趋势丝毫也没有减弱,一波新的涨动即将开始。据了解,船公司正在酝酿新一波的涨价——泛太平洋航线的船东正准备要发布幅度不小的运费调涨通知(GRI),6月1日起生效。 全球疫情背景下,世界经济贸易仍存诸多不确定性,给海运市场带来极大的挑战。目前,我国各个港口正积极应对疫情对货物航运带来的影响,另外,建议跨境电商卖家应做好物流紧急预案,以减少不必要的损失。

    查看详情
  • 亚马逊Q1财报发布!跨境电商热浪来袭
  • 2021东南亚国家电商平台汇总之热门菲律宾电商平台
    2021东南亚国家电商平台汇总之热门菲律宾电商平台 时间 :2021-05-04

    菲律宾人口总数约1.05亿,为东南亚第二人口大国,世界第13人口国。作为东南亚电商市场不可忽视的重要组成部分。菲律宾庞大的人口基数为其催化出“爆炸式”电商增长潜力。目前,菲律宾电商正处起步与高速发展阶段,虽电商于总零售占比整个东南亚电商市场仅约2%,但年复合增长率已逾16%,正在成为不少中国跨境电商卖家进军东南亚市场的新的潜力市场之一。 菲律宾电商市场整体结构已逐步成型,由国际巨头主导,本土电商平台已经逐步丧失其市场竞争力。从电商平台流量角度,菲律宾电商市场几乎被Lazada和Shopee这两个头部电商平台所主导。而Zalora和Argomall这两家为垂直类电商网站,分别聚焦品牌时尚类产品与电子产品,在菲律宾电商市场也有不错的成绩。 可能出于疫情的缘故,消费者最近几年对保健类产品比较关注,主打保健品的iHerb在2020年异军突起,一举闯入榜单前十。曾经具有极大潜力的Oshopping和Argomall两大电商平台已经宣布退出东南亚电商市场,分别将目光投向拓展其他市场或者正在谋求转型。 结合Iprice 2019Q4 到2020Q3 最新公布数据,F-Commerce为您盘点2021年菲律宾电商平台TOP10,带您了解2021年菲律宾电商市场概况。 No.1 Shopee菲律宾 月均流量:31,308,050 由于东南亚移动端普及进程的加速,Shopee PH聚焦移动电商,在月均流量方面在2020年已经超越Lazada,同时Shopee 购物APP在APP Store(IOS)和PlayStore(Google)牢牢占据排名第一的位置。对商家来讲,和Lazada相比,Shopee 一个强大的优势就是不收佣金!这与Lazada平均 1%-4%的佣金相比而言,更具有吸引力。而且Shopee也为商家提供菲律宾本地的自营物流履行计划,能够解决了广大卖家在物流方面的难题。 Shopee菲律宾和Shopee电商在东南亚其他国家的站点一样同样对中国卖家开放。Shopee在国内也开通了官网入驻通道以及专门针对跨境电商的Shopee快速入驻通道-F-Commerce官方代入驻代理通道,相对于官方渠道,代理商F-Commerce同样免费,而且相对于官方注册审核渠道,F-Commerce代入驻更快,一般4~7个工作日就可以通过审核。除了Shopee代入驻服务之外,F-Commerce同时也提供专业Shopee代运营服务:商品管理,电商设计,运营管理,站外推广,本土客服,物流等等。 No.2 Lazada菲律宾 月均流量:29,414,525 Lazada是菲律宾电商行业两大寡头之一,访问流量与Shopee交替占据第一的宝座。Lazada 菲律宾正处将重点聚焦在除了扩大与菲律宾传统品牌的合作关系外,还致力与菲律宾中小企业建立合作,实现共赢合作关系。一般来说,Lazada菲律宾不收取任何平台入驻费用,佣金依据品类不同约在1%-4%之间。且在当地拥有自营物流履行部门,为入驻商家提供便利。 Lazada菲律宾和Shopee一样,在国内同样有官方招商经理以及代理合作商F-Commerce,为跨境电商卖家提供代入驻Lazada以及专业Lazada代运营服务。另外也可以针对选品,物流,推广,客服,翻译等问题资讯F-Commerce,F-Commerce作为专业东南亚跨境电商代运营服务商,能够为您提供专门的咨询服务和电商代运营服务。 No.3 ZALORA 月均流量:1,271,725 ZALORA菲律宾是一个线上时装及美容产品电商,为用户提供时装、饰物、鞋履及化妆护肤品等。ZALORA总部位于新加坡的,并且Zalora获得了Rocket Internet 的投资,ZALORA在东南亚各个国家和地区设有不同的网站, 包括中国香港、中国台湾、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、泰国、越南、马来西亚及文莱。 ZALORA主要售卖国际品牌, 但是各个国家的网站也会售卖本土品牌产品。ZALORA拥有50,000多种精选产品,涵盖时尚领域的各个品类面,并且提供快递运输,货到付款和免费退换货等电商服务。如今,ZALORA是亚洲增长最快的在线时尚零售商之一,月访问量达数千万。ZALORA作为时尚产品供应商,打造了一站式的在线购物网站,既满足了消费者的需求,也满足其对时尚的向往,为消费者带来了绝佳的购物体验。 No.4 eBay菲律宾 月均流量:762,525 eBay是跨境电商的热门平台。eBay在菲律宾提供C2C与B2C两种电商销售模式,但作为比较出名的综合电商,eBay的流量方面远远不如Lazada与Shopee,甚至有被Argomall超越的可能性。 一般来说,eBay卖家自行处理物流与配送。eBay在其网站上提供多个运输合作伙伴的服务,卖家还可以选择独立于eBay平台的国际以及国内物流运输方式。 No.5 Beauty MNL 月均流量:624,500 BeautyMNL是菲律宾一家专注于美容、化妆品和时尚的垂直零售电商平台。BeautyMNL拥有一个在线杂志,专门发布有关美容和时尚的最新趋势,并允许其向用户推荐相应的产品和品牌。 No.6 Galleon 月均流量:330,425 为消费者提供发现、分享和购买“菲律宾所没有的新产品”的能力是Galleon与众不同的地方。Galleon所有的产品都直接从美国供应商处采购,并运送到消费者的家门口。 No.7 O Shopping 月均流量:233,400(业务已经停止) O Shopping是ABS-CBN Corporation和CJ ENM Company Limited的合资企业,是ACJ O Shopping Corporation的品牌。O Shopping允许用户通过电话或互联网下单购物,O Shopping致力于为菲律宾消费者提供高品质,顶级的产品。由于过去两年东南亚日趋激烈的电商市场竞争和O Shopping公司一度的财务亏损,ACJ O Shopping已于去年7月宣布停止东南亚业务并开始逐步裁员。 No.8 Argomall 月均流量:197,400(已业务转型) 与2015年成立的Argomall是一家专注于电子产品的菲律宾本土电商平台,曾在2020年年初一度闯入菲律宾电商榜单前五。按照月度流量计算,Argomall曾经是菲律宾本土最大的智能手机及配件销售商。由于来自国际电商巨头的竞争压力,自2020年第二季度开始,Argomall的流量增长出现出现放缓的趋势,同时在Remulta的帮助下开始转型。 Argomall于15年成立,近年来在菲律宾累计了不少人气,这一点也与菲律宾目前正准备和国际外资电商巨头互相竞争相关。此外,Argomall还提供了本土仓库,能够为用户快速交付商品, Argomall还针对菲律宾市场提供适合本土的保修与质保服务,这也是其在菲律宾电商市场份额收获快速增长的一个主要原因。 No.9 iHerb 月均流量:178,700 iHerb成立于1996年,专注于保健产品的销售,在全球范围内拥有35个国家/地区的分网页。iHerb是世界上最大的优质保健品供应交易平台之一,年均库存翻新率达到了8.5次/年,以确保保健品的品质。可能出于疫情的缘故,消费者对...

    查看详情
  • 五一搞事!大量卖家收到亚马逊验证邮件
    五一搞事!大量卖家收到亚马逊验证邮件 时间 :2021-05-04

    五一假期开始,大部分跨境人已经冲出去玩玩玩了,但有些卖家还在为亚马逊焦头烂额,比如大卖帕拓逊,以及突然收到亚马逊地址验证邮件的大批卖家。   五一突击,亚马逊群发地址验证邮件   “逢节必出乱子”,这是部分卖家对亚马逊事业生涯的点评。这个五一,亚马逊也没有让人失望。   从昨天下午到夜间,大量卖家反馈收到地址验证邮件,甚至有卖家表示:“我已经10个地址验证了,一个也跑不掉”。   (大量卖家反馈收到邮件)   一位卖家几乎吐血:“清明节扫号被扫八个,劳动节明信片认证三个账号两个中奖……”   尚未收到邮件的卖家忍不住问:这一波要求验证的是新账号还是老账号?事实是,无论新老都没有护身符。卖家反映,17年的老账号、18年自注册老号、19年注册账号、今年1月的新账号都有中招。   这次地址验证的内容如下:   (卖家邮件截图)   亚马逊在邮件中表示:“您需要验证卖家资料页面上显示的公司地址。为此,我们将向您存档的地址发送一个唯一代码,您需要在2021-06-29之前在卖家平台中输入此代码。如果您未在2021-06-29之前完成此过程,未来的付款将保留在您的卖家账户中,直到您的地址得到验证。”   地址验证步骤如下:   1.登录到卖家平台。 2.在卖家平台上,前往“设置”菜单,然后选择“账户信息”以查看您的“卖家账户信息”页面。 3在“企业资讯”部分中,选择公司地址页面。如果您的公司地址不正确,请更新,然后在显示的信息正确后单击“确认地址”; 4点击“确认地址”后,我们将向该地址发送一个包含验证码的明信片。大多数明信片会在5-7个工作日内送达。   一些卖家收到的通知还会提示:请单击“添加新地址”以中文输入您的地址。完成此操作后,您将能够确认自己的地址。买家将在卖家资料页面上看到此地址。   怎样验证通关?卖家经验分享   对于地址验证,部分卖家的顾虑在于:挂靠的虚拟地址怎么办?有卖家回复:找一个能收明信片的地址。   几天前,有大佬给出一个思路:所有老号遇到地址验证审核的,只要在后台更换一个有效地址,能收到快递的地址就可以,随便一个就可以,不用是法人或者公司的都可以,换好后,让明信片就寄到这个有效地址,就可以。一般5天内可以收到。卖家们可以参考。   昨天亚马逊群发地址验证后,有卖家分享了其中的重要步骤:   进入办公地址,直接点击添加新地址,进入新地址填写页面,姓名、地址、邮编以及电话号码填写清楚,全部用中文。   提醒:常规填法人姓名及营业执照地址或者公司办公地址,电话号码填写注册预留手机号,和后台信息保保持一致;非常规的,也可以添加一个新地址,只要能收到明信片快递即可,姓名仍然建议留法人名,如果不行也可留其他能签收的人名,电话可以用一个新的,没在亚马逊出现过的,相关信息要避免关联。   其实,相比视频验证,地址验证并不算可怕,卖家按照指示进行即可。   昨天,卖家谈论的另一个焦点是帕拓逊。   账号被封?帕拓逊多款产品突变不可售   同时,一条消息不胫而走:帕拓逊由于刷单被亚马逊处罚了,Mpow品牌备案已经被注销,账号资金也被冻结。   (卖家聊天截图)    这个消息信息量太大,卖家们听后都忍不住问一句“真的假的”。知情卖家道:“直接去Mpow的品牌旗舰店看看就知道了,现在基本都是不可售了,少数ASIN是备用账户的。”   那么是不是像卖家说的,“全部站点都被下架”?   小编在美亚上找到Mpow品牌店铺,发现其多款产品显示“Currently unavailable”,热销产品、头戴式耳机、车载充电器等几乎全部中招:   (美亚Mpow品牌店部分产品截图)   亚马逊英国站的Mpow品牌店也未幸免,其新品、耳机、车载手机支架、眼罩、耳塞等几乎全部显示不可售:   (英国站Mpow店铺部分产品截图)   有卖家查看后表示,日本站Mpow店铺目前正常。   大量产品变不可售是事实,但流传的消息中,因刷单被罚、品牌备案被注销等尚未证实。小编就此事询问帕拓逊工作人员,也未得到相关回复。   账号被处罚原因外界无从得知,品牌备案状态倒是可以作为一个突破口。   一位卖家表示,备案成功后会显示品牌备案了或授权了,注销了相应的品牌名字应该就是没有了,但正常情况下,自己无法查到其他卖家是否进行了品牌备案,只能通过品牌备案后可以使用哪些功能来判断。   另一位卖家分析:“这个品牌备案有没有被注销,只有他们内部才知道。目前看品牌备案应该还在,如果没注销早就被跟卖了,前台他很多产品都是不可售的,除了几个以前授权过的,所以品牌门槛还在。”   其实,Mpow被封不是第一次了,甚至有卖家总结出规律:“做亚马逊几年了,每年都看到Mpow被封一次,见怪不怪了。”有卖家扒出行业热帖,去年几乎同期,帕拓逊Mpow也出现过类似的情况,当时不可售的多个链接都是跟卖售货:   (行业论坛去年3月帖子截图)   对于这次突发问题,有卖家感到惋惜:“这么大的品牌,帕拓逊真的损失惨重了。”但见惯了这种场面,吃完瓜的卖家又回归淡定,他们充满自信:“少则三天,多则一周,帕拓逊账号就会恢复正常。”“大卖不需要我们太操心,过几天就回来了。”   明星品牌!Mpow Bestseller累计超过606个   近几年,帕拓逊营收优异。   2017年至2019年,帕拓逊营业收入分别为24.25亿元、34.17亿元、34.39亿元,净利润分别为1.91亿元、2.38亿元、1.78亿元;2020上半年,帕拓逊实现营业收入20.47亿元,实现净利润1.52亿元。   公开资料显示,帕拓逊拥有5个知名品牌,分属5大业务板块共15个产品细类,旗下Mpow品牌更持续多年成为北美、欧洲地区3C产品优质品牌。帕拓逊的业务已遍及北美、欧洲、中东、澳洲、亚太、东南亚等各大经济实体。   其中,Mpow是帕拓逊的明星品牌。它已持续多年成为北美、欧洲地区3C产品优质品牌,Amazon Bestseller累计超过606个,是Amazon北美音频产品第一品牌。     本次Mpow店铺出问题,对帕拓逊的冲击可想而知。   放眼到整个产品线,帕拓逊的表现也可圈可点。   在亚马逊全站点,帕拓逊鼠标品类的销量占到鼠标类的18.8%;2019年,大耳挂式运动耳机在亚马逊销量排名第三,约占全球市场份额的26%,在美国市场占比约20%,非美国家市场占比约50%。   2020年全球疫情大面积蔓延,帕拓逊第一季度销售收入依然不马虎,其中无线鼠标、话务耳机、香薰机、加湿器、纯蓝牙头戴耳机、吸尘器、游戏耳机、键鼠套装等产品均表示出色,部分产品还长期占据亚马逊单品类销售排行榜TOP1。  ...

    查看详情
第一页 << 1 2 3

4

5 6 7 8 9 10 >> 最后一页

85


banner